为保障平台内交易安全，携程建立网站网络交易安全的管理制度。

2.1 本制度所称信息资源，是指各部门或提供服务过程中获得或掌握的可公开发布的信息。

2.2 携程专门部门负责组织指导、协调网站的统筹规划，建设管理工作及指导、检查网站的安全工作。由信息部具体承办网站的建设、运行维护和日常管理。

2.3 网站的建设应坚持安全保密的原则。

2.4 网站在建设和运行中，要加强安全措施，制订完善的安全管理制度，增强安全技术手段。保证网站每天24小时正常开通运转，以方便公众访问。

2.5 建立网站信息更新维护责任制。各部门应明确分管负责人、承办部门和具体责任人员，负责本部门网站日常维护工作，并建立相应的工作制度。

2.6 定期备份制度。网站应当对重要文件、数据、操作系统及应用系统作定期备份，以便应急恢复。特别重要的部门还应当对重要文件和数据进行异地备份。

2.7 口令管理制度。网站应当设置网站后台管理及上传的登录口令。不应与管理者个人信息、单位信息、设备（系统）信息等相关联。严禁将各个人登录帐号和密码泄露给他人使用。

2.8 网站定期检测制度。网站应及时对网站管理及服务器系统漏洞进行定期检测，并根据检测结果采取相应措施。及时对操作系统、数据库漏洞进行修补和升级，防止被黑客利用和入侵。

2.9 客户端或录入电脑安全防范制度。网站负责人、技术开发人员和信息采编人员所用电脑必须加强病毒、黑客安全防范措施，必须有相应的安全软件实施保护。确保电脑内帐号、密码及资料的安全、可靠。

2.10 应急响应制度。网站管理人员应当充分估计各种突发事件的可能性，做好应急响应方案。同时，要与岗位责任制度相结合，保证应急响应方案的及时实施，将损失降到最低程度。

2.11 安全事件报告及处理制度。网站在发生安全突发事件后，除在第一时间组织人员进行解决外，应当及时向网站管理领导小组报告。

2.12 人员管理制度。网站应当制定详细的工作人员管理制度，明确工作人员的职责和权限。要通过定期开展业务培训，提高人员素质，重点加强负责系统操作和维护工作的人员的培训考核工作。同时，规范人员调离制度，做好保密义务承诺、资料退还、系统口令更换等必要的安全保密工作。网站管理小组定期检查各部门信息采集报送、运行管理及更新维护情况。

本制度自【2022】年【4】月【21】日发布，并自【2022】年【4】月【28】日生效。

携程会员商城可根据法规政策调整、标准制度更新及携程会员商城平台运营情况随时调整本制度，并以公告的形式向商家公示。