商品一致性抽检规范

公示日期:2022-08-18生效日期:2022-08-25
前言

为了提升携程会员商城平台的商品品质,保护消费者的合法权益,平台将对商家的商品进行不定期的抽检。若发现商品一致性低,平台将依据《违规管理规则》对违规商家进行处理,情节严重的将根据相关服务条款作终止合作处理。

第一章 抽样方式

第一条 包括但不限于采用购买线上店铺商品、平台自行送检等方式。

第二章 检验方

第二条 平台及平台认可的权威的第三方检测机构。

第三章 检验要求

第三条 检验项目:商品一致性。包括但不限于:

(一)包装:依据国家标准、行业标准等,对粘贴在商品上的标签、销售包装、内装物、展示面、可视面、净含量、保质期等指标进行审核。

(二)感官:依据国家、行业、地方标准的要求,对外观、气味、肤感等指标进行评价。

(三)品质:依据国家标准、行业标准或地方标准的方法,对pH值、粘度、密度等指标进行检测并评价。

(四)指纹图谱:依据国家标准、国际标准的检测方法,采用HPLC、GC、GC-MS、CRS、XRF等谱学联用分析技术对样品检测并对图谱分析。

(五)特征参数:根据在具体商品的成分特点,使用国家标准、国际标准的检测方法,对样品中含有的防腐剂、功效成分、特殊成分等指进行检测分析。

第四章:商品一致性抽检不合格对应处理

第四条 若发现商品一致性低,平台将依据《违规管理规则》中“商家出售假冒、盗版商品的行为”条款对违规商家进行处理

第五章 异议处理

第五条 被抽检方对检验结果有异议的,应自收到结果之日起5个工作日内,向平台提起申诉;逾期未申诉或申诉不成立,违规处理不中止、不撤销。

第六章 附则

第六条 携程会员商城有权对本规范内容进行修改、补充或更新,并在该规范生效前通过商城商户后台公告等方式予以公告,无需另行单独通知商户或消费者

第七条 上述公告一经发布即视为通知所有使用商城的消费者和商户,若商户和消费者在本规范内容修改、补充或更新公告后继续使用商城,即视为商户和消费者同意遵守修改、补充或更新的规范。

第八条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规范已有规定的,适用于本规范,本规范尚无规定的,依照法律法规处理。

第九条 商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在携程会员商城平台的任何行为,应同时遵守与携程会员商城及其关联公司签订的各项协议。